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1.当您出现疑问时,首先可以求助于您近的经销商。如果经销商不能解决这个问题,您可在短的时间内将您的要求,反馈给我们的热线服务,我们的热线服务服务人员直接为您服务。

2.当您出现疑问时,您也可以将您的问题反馈在留言版上,请务必留下您的E-mail和电话,我们的服务人员在二个工作日内答复您的留言,同时我们将第一时间通知您。

3.我们将电话来访用户建立访问档案,记录所有的问题信息,对相关问题的处理情况进行用户回访,保证所有问题按时彻底地解决,并向用户承诺的日期之内回复解决。

4.实时对用户问题进行监控,提高预警能力,及时反馈到相关部门,采取积极的行动,防止问题的再度发生。

5.定期对用户问题进行总结,将答案及时公布在双龙塑料中文主页或电话传真至用户。